楽天オークションでドラム関係の商品を落札したところ、商品が届いてないのにシステム側で商品受取り済になった、、という問題がありまして、楽天に問合せしたところ、

そうです、こういうシステムなんです。
入金後、一定期間内を過ぎると自動的に商品を受取ったことになります。
ですので、その期間内に商品が届きそうになかったら、返金処理をして下さい。
こちらは、出品者に発送するように連絡はしましたよ。

ってことでした。
何か無茶苦茶ですね。
届きそうになかったらってあんた。無責任な。。
出品者が発送をしたかどうか確認をとらないで受取り済みにすんのかい。

その期間も10日ぐらいだったと思いますが、、、

発送する側も、仕事の都合とかありますからね、
5～6日後に発送して、到着まで2・3日かかったら、、とか、想定した場合、10日くらいは待つでしょう。それに、こっちだって、オークションばかりにかまってられないので、商品が届くだけの状態になったらある程度ほっておくでしょ。



 まぁ、100歩譲って期間内に返金処理しなかったので、しょうがないとしましょう。
だったら、返金処理をお願いします。
 と問合せしたところ、、


受取りになってるので、返金できません。
60日間は出品者にメッセージを送れるので、問題があれば本人と直接交渉して下さい。
住所、氏名、電話は分かるようになってます。
とのことでした。


オークションの場所を提供してるだけで、あとは知らんってことですね。。

利用したことがある人は分かると思いますが、楽天オークションは楽天が仲介して相手のメールアドレスや振込先など知らない状態で、楽天に振込み・楽天のシステム内でのメッセージのやりとりをし、、といった取引なわけです。
言い換えれば、「取引相手と直接関わらないでやり取りできる」ってことがウリなわけです。

しかーし！

問題があると「いやいや、直接交渉してよ。」　って、、どういうこと？


ヤフーオークションなんかは、取引相手と直接発送先や振込先の連絡をするので、何かあった場合
取引相手と直接交渉になるのはわかりますが、、、、

楽天さんよあんたが仲介してたんじゃないんかい？



まぁ、しょうがないっす。
これ以上、楽天に喰いついてもどうもしてくれないようなので、、。
(このシステムは見直しした方がいいんじゃない？ってことは言いたいですが、
 聞く耳持たない感じでしたね。)


ですので、悪の元凶である出品者に直接連絡をとろうとしたのですが、、
メールでメッセージを送っても返事なし。。
電話をかけてみたら、「現在使われておりません」って、繋がらない。。オイオイ・・
 

こりゃ、本格的な詐欺野郎に引っかかってしまったかと思いつつ、、
住所がわかるので、とりあえず督促状を送りました。

神奈川県なので2～3後には到着するでしょう。
これで、商品が送られてくるか、、返金されるか、、
いずれかの結果に落ち着くことを望みます。



はぁ、メンドクセ。